Kapcsolat
Kérdésed van egy termékkel vagy a rendeléseddel kapcsolatban? Írj nekünk e-mailben, munkanapokon hamar válaszolunk.
info@voltronic.hu
Érdeklődés, ajánlatkérés, rendeléssel kapcsolatos kérdések.
Hétfőtől péntekig 10:00–17:00, e-mailben.
Ünnepnapokon és munkaszüneti napokon zárva.
4002 Debrecen, Domokos Márton út 1.
Személyes átvételre és ügyintézésre nincs lehetőség.
DU-POL Kft.
4028 Debrecen, Damjanich u. 27. Fsz. 1.
Hasznos oldalak
- Szállítás és fizetés
- Csomagkövetés
- Elállási nyilatkozat
- Panaszbejelentés
- Szavatosság, jótállás
- ÁSZF
- Rólunk
Gyakori kérdések
Meddig adjam le a rendelést, hogy másnap megkapjam?
A munkanapokon 15:00 óráig leadott rendelést még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, így a csomagot általában a következő munkanapon kézhez veheted.
Mikor dolgozzátok fel a hétvégén leadott rendelést?
A hétvégi rendeléseket a következő munkanapon, általában hétfőn kezdjük feldolgozni.
Honnan tudom, hogy megkaptátok a rendelésemet?
A rendelésről azonnal visszaigazoló e-mailt kapsz, majd minden állapotváltozásról is értesítünk. Függőben: a rendszer még nem dolgozta fel. Megerősítve: kollégánk megnézte, a csomag hamarosan elkészül. Szállítás alatt: átadtuk a futárnak, aki általában 48 órán belül kézbesít. Kézbesítve: a csomag megérkezett. Törölve: a rendelés törlésre került.
Át lehet venni személyesen a rendelést?
Nem, személyes átvételre nincs lehetőség. Választhatsz futárt, GLS CsomagPontot, GLS csomagautomatát vagy Magyar Postát.
Mit tegyek, ha hibás terméket kaptam?
Írj nekünk az info@voltronic.hu címre a rendelésszámmal és egy fotóval, vagy töltsd ki a panaszbejelentő űrlapot. A teendőket a Szavatosság, jótállás oldalon is összefoglaltuk.